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辛艾诗迪品牌总监鸿爷:化妆品电商发展的"伤"与"痛"

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发表于 2014-5-7 11:16:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  人物档案:鸿爷,著名品牌管理专家、资深电商人,曾任中国经济时报、中国工业报、中国网络电视台编辑、记者,曾任深圳多家电子商务公司品牌总监、市场总监、媒介总监、高级品牌顾问。鸿爷曾成功策划多家电子商务企业品牌,在化妆品电商领域运营过京润珍珠、娇兰、卡姿兰等名牌,摸索出了一套让电子商务企业品牌快速成长的"四点一线"推广法响誉业界,特别是在电商行业发表了多篇电子商务研究论文引起了全国主流媒体的广泛转载,提出的许多电商观点受到政府、社会和行业的高度关注和高度评价。

  辛艾诗迪品牌诞生于印度,因其在"丰胸、减肥"方面的绝佳疗效而备受瞩目,一直被肥胖困恼着的印度人们甚至将辛艾诗迪誉为"肥胖者的救星"。古老的阿育吠陀植物疗法和印度养生瑜伽让辛艾诗迪品牌在"丰胸、减肥"方面创造了一个不老的传奇。辛艾诗迪品牌目前正大规模进军电商,著名品牌管理专家、辛艾诗迪品牌总监鸿爷说,辛艾诗迪品牌现在市场上的产品有精油和面膜,已经与唯品会、天品网、梦芭莎等B2C平台合作销售。在最近一期的梦芭莎上的销售业绩良好,但是在其他B2C平台销量一般。辛艾诗迪品牌将投巨资在三年内打造成为拥有精油、面膜、护肤品等多品类产品的顶级化妆品知名品牌。
  辛艾诗迪品牌总监鸿爷表示,化妆品类商品一直是垂直电商行业中竞争最激烈的分支,聚美优品、乐峰网、苏宁、京东等各大电商网站无一例外都想抢占这片广阔的市场。据有关数据显示,去年化妆品电商市场规模在800亿元左右,到2015年这一数据将达到1200亿元。可以说,化妆品电商是继3C、鞋服等垂直品类后,最具增长潜力的细分电商市场。化妆品在天猫淘宝刷单和低价引流占据了很大成分,虽然天猫淘宝占的市场份额巨大,但对于商家了投资大产出小,是化妆品做电商的致命硬伤。
  纵观国内化妆品电子商务市场,还未形成稳定市场格局,聚美优品所在的化妆品电商行业正受到以乐蜂网、京东、苏宁等为代表的一批其他电商平台的冲击。鸿爷说,目前除了天猫,聚美优品是化妆品第二大平台,特卖平台地位暂时难以撼动,而且一年多以来,聚美一直在推进正品的平台建设,总体效果不错,但是面临的困难也是很多的,预计未来将是多元竞争格局。
  网售化妆品假货现象普遍,正风光无限的化妆品垂直电商聚美优品、乐蜂网相继卷入售假风波,极大地刺激着网民们的心脏。鸿爷坛言,在众多媒体对电商"假货风波"的报道下,化妆品电商市场的更多内幕浮出水面获得娇兰、雅诗兰黛等大品牌授权的电商寥寥无几、真假掺卖、对稀化妆品、水货泛滥、"支持专柜验货"是个幌子、消费者网购假货后维权困难……
  鸿爷认为,电子商务的出现,对于一切传统形态的零售品类,都产生了巨大的冲击,在实体店铺和网店之间,有着天然的矛盾性,冲突也是必然的结果。但是冲突就代表着机会,因为谁解决了问题和需求,消费者就必定会选择谁。价格上的冲突对化妆品行业而言,实体店铺的价格已经做到相当透明的状态,每逢节假日所搞的活动,甚至是赠品都保持一致,这同时也是化妆品品牌价值的体现。由于电子商务模式在价格上的优势会让企业在实体店中缺少价格优势,因此价格成了致命的打击。而线上电商还在继续将这种冲突彻底化,如聚美优品和乐蜂网。
  鸿爷调查分析表示,除价格上的因素外,化妆品行业渠道混乱也是一大弊端。目前高端化妆品品牌对于电商存在消极心理,不愿过多参与其中。而化妆品电商的核心竞争力就取决于厂商和上游供应商对自己的扶持力度。规模较大,前景被看好的电商平台才能获得品牌厂商的信赖,并在价格上得到特惠授权。因此,大部分化妆品电商在创立发展初期只能通过非官方渠道拿货。渠道的不正规最终导致网购化妆品水货和假货横行,整体化妆品电商声誉受损。到目前为止,水货、假货依然在某些平台活跃,这是化妆品电商行业亟待解决的问题。

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