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业主发声:我买到假德国威乐水泵了,该如何维权?

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  • TA的每日心情
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    6 天前
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2019-10-24 09:33:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
    禁毒吧-中国禁毒网站戒毒论坛
      给大家讲讲我购买到假威乐后维权的教训~

      事情的经过是这样的:

      近期我家在装修房子,家里人口较多,所以准备盖两层。听邻居说应该是煤改电的空气能设备采暖不足,冬天的暖气不热,于是决定到市场上买一款质量好的静音循环水泵。

      当时装修师傅给我推荐了德国制造的水泵,叫德国威乐水泵。他说要是买市面上最好的水泵,选威乐水泵就可以,有特别静音的型号。于是我到五金市场找到一家水泵专营店,商户给我推荐了一款写着:威乐泵业(德国)有限公司的水泵产品,并再三保证这就是进口的威乐水泵,我最终花了400元购买了这款产品。

      

      回到家,装修工人打开包装,准备安装的时候跟我说:“这产品好像不是德国威乐的正品,虽然外观差不多,但是,这款和我们之前装过德正品威乐水泵比较质量明显差很多的~。”

      我当时听了有点蒙圈,毕竟装修师傅等着安装,不能耽误装修进度。于是我赶紧从网上查了一下德国威乐水泵,发现我买到的这款和网上介绍的德国威乐水泵的品牌标志真的不一样。

      真正的威乐是这样的商标:

      

      我又赶紧联系了德国威乐水泵的厂家,和他们工作人员进行了详细的咨询。工作人员说,目前市场上有很多的威乐假货,威乐公司为了避免消费者无法分辨,还在特别发了一个扫描二维码鉴别真伪的声明。威乐家庭使用的好多款水泵产品,包装上都有二维码,可以扫描产品包装上的二维码就能分辨真伪。

      

      工作人员还特别告诉我说,真正的德国威乐水泵的标志是:“Wilo”一定要认准的正品商标。

      真正的威乐水泵是这样的:

      

      我开始和他们辩解了一番,觉得他们既然知道假货多,就应该多多推推正品的,让我们消费者能买到真正的威乐水泵。但觉得人家也说的对,他们已经做了很多正品的传播,也发表了声明。我如果提前好好查查,肯定就买不到假货了。

      于是,我拿着威乐公司的二维码声明和购买收据,以及手里的假货,找到市场管理处,要求这个商家给我退货退款。

      我觉得肯定有很多买到假德国威乐水泵的消费者,我只是其中之一。再此,也想给大家提个醒,如果买到假冒的威乐水泵:

      可以带着收据或者发票以及威乐发布的声明,去工商局投诉退款。




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