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市场占有率逆势增长,掌门一对一如何5年坐稳在线1对1王座?

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  • TA的每日心情
    擦汗
    2019-11-8 20:14
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2019-8-28 18:22:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
    禁毒吧-中国禁毒网站戒毒论坛
      近日,亚布力中国企业家论坛第十五届夏季高峰会圆满落幕,作为中国教育行业的先锋代表,掌门教育创始人兼CEO张翼受邀出席此次峰会,与会期间,与“凯叔讲故事”品牌创始人凯叔、顺为资本合伙人赖晓凌等教育行业同仁共同探讨了在线教育下半场的发展契机与可能。
      
      
      
      “2015年年底到2016年有一波市场行情不好,但掌门的市场份额从20%提升到30%多;去年又有一波行情不好,掌门的市场份额却从50%提升到70%”。张翼回顾了掌门一对一发展五年间的“逆势成长”,那么如何拥有如此强的“抗周期”能力?
      
      张翼表示,只有将个性化、标准化、数据化三大理念深植教育企业发展骨髓,才有可能在“顺流”之中把握机遇,在“逆流”之中游刃有余,也才能有机会在精细化运营担纲的教育下半场迎来更绚烂的绽放。
      
      把个性化产品做到极致
      
      “大家都在不同的赛道,贵在对不同赛道的坚持”,张翼说,而掌门一对一最重要的坚持就是在1对1赛道上将个性化做到极致,充分照顾到每个孩子的成长空间。“传统的课堂里面个性化是非常奢侈的,课堂上60分钟分到60个人头上,不是每个人都是1分钟,有的人会是0”。
      
      所以掌门教育从一开始就定位所有的场景、所有的产品都是极致的个性化,无论是学习前20%的学生培优、后20%的学生补差,还是最容易被忽略中等学生的补中,掌门一对一可以做到每个孩子上课课件定制化,作业个性化,为孩子匹配最适合的学习资源,实现最佳的学习效果。
      
      掌门教育拥有超万名教研老师,他们根据各个教学地区考情,针对不同科目、不同难度的题目以及不同学习程度的学生做教学研究,继而产出丰富且差异化的课件、题库等教学材料,为前端个性化教学体验提供基础。
      
      同时为了这份个性化追求,掌门一对一依托技术手段,运用AR/VR技术打造沉浸式智慧课堂,在虚拟环境下搭建堪比现实的教学场景。通过将人脸识别、语音识别、大数据等多项智能化技术融入教学中,建设AI级平台应用,综合监测学生的表情、动作状态,进行专注力分析,
      
      用来甄别教学效果、教学水平和学习情况,从而帮助每个学生获得学习的提升。
      
      也正因此,掌门教育旗下掌门一对一得以为全国600个城市的千万学员提供优质的产品体验和个性化服务,实现了K12在线一对一全科辅导领域近70%的市场份额,学员续费率87%的高质口碑。
      
      标准化流程打造教学精兵
      
      “在线是要做到一节课上的好不好三成靠老师、七成靠课件。”一套标准化的流程帮助老师在规模化的一对一企业里达到教学基准线甚至更高水平,而欠缺标准化管理的团队则会造成教学质量的良莠不齐,更会影响到品牌口碑。
      
      按张翼的话来说,教育本质是一个服务业,教育企业的标准化在于控制方差,即公司要设立标准化流程,有流程,可预期,更可控。
      
      在掌门一对一这套标准化流程中,“七成靠课件”的内在逻辑是,只有当课件对教学影响力足够大,新老师在教学一开始就能借助课件做到教学的标准化,通过一段时间的磨练还可以提升到更高的教学水平。也是在这样的一个前提下,来到在线教育平台半年的老师,他的课程输出质量可能要超出一个任教1-2年(教学已经到达平均水准)的老师。
      
      随着平台老师越来越多,在线教育企业的标准化程度仍需更上一层。“比如老师不需要有备课的空间,智能课件帮助老师直接进行课程内容的控制。到更大规模,老师甚至不用布置作业,系统直接定制化。再进一步,当一个老师带着学生数量非常大的时候,其实他是记不住每个人在上节课的学习程度,这个部分也可以通过智能化手段、AI来记忆”。
      
      流程标准化程度的提高对应的是其智能化系统必须不断升级,掌门一对一研发了一套成熟完善的在线教研智能化体系,在提高整体教研水平的同时,解放授课老师的精力。包括在师资团队管理过程中,掌门教育致力于利用人工智能等先进技术将教育行业做轻做活。张翼认为,在线教育企业想要规模化必须要做“轻”,唯一的可能是将其变的更智能,变轻才可以复制,未来才能够更好地实现规模化。
      
      大数据成为智能教育与透明化管理的支撑
      
      张翼曾在多个场合提及数据对于互联网企业的重要性,他说“互联网企业讲究数据”并且“我们已经进入数据竞争时代”,无论是企业智能教育竞争对于底层基础数据层的依赖,还是企业组织管理层面向透明化、标准化数据管理提出的要求,毋庸置疑的是,只有数据端的完美表现才能让教育企业在发展中更具有竞争力。
      
      深耕在线教育五年,掌门教育已经积累了海量的教学大数据。资料显示,掌门教育注册学员已突破2600万,自主研发教研材料120万套、各省各学科题库资源1200万,大量的数据才能训练足够精准的系统,系统数据足够有效才能实现智能教学品质的正循环。于是通过将这些大规模的数据整理切片,掌门教育最终形成了用户学习大数据、标签化题目大数据和视频教学课堂三大优势数据库,掌握智能教育竞争话语权。同时,基于千万学员日常学习行为轨迹数据,掌门教育建立起了多元智能动态测评系统(MIDES)、智能教学系统、智能作业系统、知识图谱可视化和智能学习路径规划四大应用,将课堂效率达到最大化。
      
      在企业精细化运营层面也是同样,张翼表示,企业会越做越大,企业数据管理、层级管理也要数据化,而这需要有效且精准的数据。“当企业数据完全透明的时候,企业的管理半径就会很高”,张翼继而补充,数据化的互联网公司非常重要,数据需要准确。而透明化数据管理需要有一个标准化的数据管理做前提,这样才能保证数据的真实性,便于更大规模的实施与管理。
      
      “同时有5家公司做这个事,只有1家觉得我跟别人有差别的时候,其实那家就是找到了他的壁垒。”找到壁垒继而发挥先发优势,坚持个性化教育、打造标准化运营、数据化运作体系,这是掌门教育的生存之道,也正是如此,掌门教育不断优化产品与用户体验,得以成为其他行业选手难以企及的领头羊。
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