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打造家居场景化新零售平台“WOW体验社”APP上线

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  • TA的每日心情
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    3 小时前
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    [LV.7]常住居民III

    发表于 2019-7-3 22:01:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    随着85后开始买房、成家、生子,离开与父母同住的家庭生活,对家用品有了更多的选择权,同时其消费观和对于审美、品质、性价比的需求与上一代有着极大的差别,他们需要找到符合新生活方式的商品。

    家居、家具商品是淘系电商的第二大品类,但迄今为止1.3万亿的软装市场,电商渗透率只有6%(也有人说只有2.9%)。传统平台电商没有场景感,价格不统一,有劣币驱逐良币的情况,线下卖场价格又太贵(出厂价四倍)。中国有世界最大的家具产能,但工厂无法触及消费者,消费者也找不到好的产品。



    然而在2019年6月正式上线的“WOW体验社”APP,定位成85后居家生活百科全书(PGC+UGC社区)和家用品移动电商平台,围绕“家”的场景化提供符合年轻人的生活方式。它先以内容为驱动,希望打造具有品牌调性的“线上版宜家”。

    回想一下你住酒店时,特别是高端酒店,用过非常精致的杯具、案几之后,是否希望能有个二维码扫一扫,购买一套相同款式的商品。WOW体验社就是看准这一使用场景,想把线下高星级酒店打造成高端家居的“体验店”——用户在酒店住宿的几个小时内,所看到的、使用过的,都能在WOW体验社的APP上购买。

    可以把WOW体验社看做B2B2C模式的自营商城。它和国外高端家居品牌达成合作,产品包括实用性的如器皿、刀叉、床上用品等,以及用于提升生活品质的产品,如案几、灯具等。WOW体验社以代销的方式获取产品纳入自己仓库,并且统一物流、统一销售、统一营销推广,按营业额与品牌商月结。考虑到长远价值,这些品牌商也乐意先以较低价格提供一批商品(用于酒店),未来通过C端销售持续获利。



    而对于酒店来说,这能满足其节省成本、获取额外利益的需求。WOW体验社创始人吴晓东说由于政策等原因,近年来国内50%的五星级酒店临近亏损,它们想接轨互联网谋求转型,但流量大都掌握在OTA的手里,欠缺用户粘性。所以WOW体验社在创造利益的同时,也希望通过跨界资源去优化酒店的会员体系,增加用户粘性。不光是酒店,对于度假租赁房源来说,特别是途家这种统一装修、管理的模式,可能会更需要WOW体验社的合作。

    当然,不是每个想买家居的人都会想着去高端酒店先体验一把,所以WOW体验社也会上线移动端应用,以“生活美学”为理念,通过买手制推荐商品。吴晓东希望,用户不仅是在这上面买家居,还能读到每个商品背后的故事,比如关乎旅游、设计、生活相关的内容。

    这样三方共赢的活儿重在资源的整合能力,而吴晓东有着十几年的家居行业经验,对酒店商品的供应链把控有一定的优势。另外,中国四星级以上的酒店仅5000多家,如果WOW体验社能够率先进入占领有限资源,那么留给后来者的机会也就不多。而且现在WOW体验社已经和温德姆、华美达、锦江、深蓝、侨都等10多家酒店集团达成了合作,正签约的酒店房间数达1000间。

    WOW体验社创始人吴晓东表示,在APP正式上线前测试的三四个月中,已经累积了近40万用户(70%是有对象的女性),DAU在2.5万左右,次日留存率30%。他认为,以现有内容抓住用户的“时间”是可行的,未来还要整合feed流,做一些介绍产品、生活方式的视频内容,进而撬动用户整个家用品消费需求。

    用户在传统电商购物一般是带着需求去看,不能满足发现式购买欲望。而在抓住用户时间之后,WOW体验社提供场景化购物体验,让用户在这里有“逛”的欲望。

    具体来讲,在场景化体验酒店里,用户可以通过切身体验来购买相应的产品,实现可见即可买。吴晓东认为这样的商品呈现方式就像宜家样板间,通过搭配来向用户推荐该商品的使用场景,和通过整体效果来进一步激发用户对于相关商品的购买欲。WOW体验社不仅卖软装,也卖许多价格不高的生活日用品来提高频率。



    WOW体验社APP上线当天我们还与各渠道供应商举行了战略签约仪式,以此增进相互了解,加强互惠合作,打造新零售行业趋势。

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